IČ: 21717656
Sídlo: Komenského 264/5, 500 03 Hradec Králové
(dále jen „Společnost“)
I. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Společnost Weelet s.r.o. poskytuje digitální obsah ve formě turistických tras s úkoly, které lze absolvovat pomocí mobilní aplikace Weelet (dále jen „Aplikace“). Aplikace je k dispozici pro operační systém Android a iOS. Zakoupením zákazník (dále jen „Kupující“) získává přístup k turistické trase, kterou může absolvovat jednorázově. Trasa podléhá autorským právům a nesmí být kopírována, reprodukována ani distribuována bez písemného souhlasu Společnosti. Odměnu za splnění úkolů v Aplikaci může zákazník obdržet pouze jednou. Další trasy je nutné zakoupit zvlášť, popřípadě znovu. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti Společnosti a Kupujících, které vznikají v souvislosti s poskytnutím digitálního obsahu a kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem prostřednictvím Aplikace nebo webových stránek www.weelet.cz a www.app.weelet.cz
Kupní smlouva je uzavřena mezi Společností a Kupujícím odesláním objednávky a jejím přijetím Společností. Kupující je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti a je tedy spotřebitelem ve smyslu příslušných právních předpisů. Součástí těchto VOP jsou také zásady ochrany osobních údajů, dostupné na webových stránkách.
Společnost si vyhrazuje právo měnit nebo doplňovat tyto VOP, přičemž pro smluvní vztahy platí VOP účinné ke dni uzavření kupní smlouvy.
II. UŽIVATELSKÝ ÚČET
Kupující má možnost zaregistrovat se na webových stránkách www.weelet.cz a vytvořit si uživatelský účet, ze kterého může spravovat své objednávky a spouštět interaktivní trasy. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Při změně údajů je povinen je bezodkladně aktualizovat. Přístup k účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující nesmí poskytnout přístup třetím stranám.
Společnost si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet, který je neaktivní déle než 2 roky nebo v případě porušení těchto VOP ze strany Kupujícího. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na údržbu technických prostředků.
III. DIGITÁLNÍ OBSAH A AKTUALIZACE
Společnost poskytuje aktualizace Aplikace, které jsou nezbytné pro její řádné fungování a plnění závazků vůči Kupujícímu. Kupující je povinen tyto aktualizace provést. Pokud Kupující neprovede nezbytné aktualizace, ztrácí právo na reklamaci vad, které vzniknou v důsledku neprovedené aktualizace.
Společnost nenese odpovědnost za vady Aplikace způsobené nevyhovujícím technickým nebo programovým vybavením Kupujícího, nedostatečným připojením k síti nebo nesprávným používáním Aplikace.
IV. KUPNÍ SMLOUVA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Kupní smlouva mezi Společností a Kupujícím je uzavřena zakoupením trasy, nebo kreditů ze strany Kupujícího. Kupujícímu nevznikají náklady na dodání. Digitální obsah bude Kupujícímu zpřístupněn v Aplikaci bezprostředně po úhradě kupní ceny.
Potvrzení o přijetí objednávky (potvrzení o uzavřené smlouvě) je zasláno elektronicky na e-mailovou adresu Kupujícího.
Kupní cena je uvedena jako konečná a zahrnuje veškeré daně a poplatky. Platba probíhá prostřednictvím Apple Pay, Google Pay v Aplikaci nebo platební brány GoPay na webu. Společnost vystaví Kupujícímu daňový doklad elektronickou formou do 15 dnů od dodání digitálního obsahu.
V. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A VRÁCENÍ PENĚZ
V době vytvoření byly všechny trasy plně schůdné a umožňovaly úspěšné dokončení. Společnost nenese odpovědnost za jakékoli nepředvídané změny, jako jsou stavební úpravy, které by mohly ovlivnit řešení hádanek nebo schůdnost tras. Kupující může podat žádost o vrácení peněz, pokud trasu nelze dokončit z důvodu chyb v aplikaci. Aby vznikl uživateli nárok na vrácení peněz, je nutné mít staženou aktuální verzi ke dni vzniku problému. Uživatelův operační systém Android nebo IOS v zařízení musí být rovněž nejaktuálnější verzí ke dni vzniku problému. Reklamaci je nutné podat e-mailem na adresu info@weelet.cz. Společnost ji posoudí do 30 dnů a v případě uznání viny vrátí Kupujícímu kredit za trasu přímo do jeho účtu, nebo uhrazenou částku, dle volby Kupujícího.
Předmětem kupní smlouvy je poskytnutí digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči. Kupující, který je spotřebitelem, výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere tak na vědomí, že udělením souhlasu zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
VI. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI
Kupující se účastní hry na vlastní nebezpečí a odpovědnost. Společnost Weelet s.r.o. nenese odpovědnost za ztráty nebo poškození majetku, ani za nehody či ztráty na životě nebo zdraví, ke kterým by mohlo dojít během procházení trasy. Každý účastník trasy prochází na své vlastní riziko a zodpovědnost a je povinen dbát pravidel silničního provozu a právního řádu České republiky. Účastníci mladší 15 let musí být doprovázeni dospělou osobou.
VII. POŘIZOVÁNÍ AUDIOVIZUÁLNÍCH ZÁZNAMŮ
Pořizování a sdílení audiovizuálních záznamů během hry je zakázáno, pokud by materiály vedly k odhalení herních indicií, taktik a odpovědí, které mohou prozradit postup ve hře. Pořizování a sdílení společných fotek, fotek míst a materiálů tomu podobných je povoleno.
VIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zpracování osobních údajů Kupujících je upraveno v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách www.weelet.cz. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje k účtu a nesdělovat je třetím stranám.
IX. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
V případě sporu mezi spotřebitelem a Společností může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení sporů u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.
X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Adresa pro doručování písemností Společnosti je shodná s adresou sídla Společnosti. Adresa Společnosti pro doručování elektronické pošty je info@weelet.cz.
Tyto VOP, jakož i kupní smlouva, se řídí právním řádem České republiky, zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 6.10.2024 a nahrazují předchozí znění. Společnost si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit, přičemž změny vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na webových stránkách www.weelet.cz. Práva a povinnosti vzniklé na základě předchozího znění VOP zůstávají nedotčena.