Společnosti
Weelet s.r.o.
IČ: 21717656
Sídlo: Komenského 264/5, 500 03 Hradec Králové
(dále jen „Společnost“)
I. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Společnost Weelet, s.r.o. poskytuje digitální obsah ve formě turistických tras s úkoly, které lze absolvovat pomocí mobilní aplikace Weelet (dále jen „Aplikace“). Zakoupením zákazník získává přístup k turistické trase, kterou může absolvovat jednorázově. Trasa podléhá autorským právům a nesmí být kopírována, reprodukována ani distribuována. Odměnu za splnění úkolů může zákazník obdržet pouze jednou. Další trasy je nutné zakoupit zvlášť, popřípadě znovu. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti Společnosti a Kupujících, které vznikají v souvislosti s poskytnutím digitálního obsahu a kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem prostřednictvím Aplikace nebo webových stránek www.weelet.cz a www.app.weelet.cz
Kupní smlouva je uzavřena mezi Společností a Kupujícím odesláním objednávky a jejím přijetím Společností. Kupující je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti a je tedy spotřebitelem ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele. Součástí těchto VOP jsou také zásady ochrany osobních údajů, dostupné na webových stránkách.
Společnost si vyhrazuje právo měnit nebo doplňovat tyto VOP, přičemž pro smluvní vztahy platí VOP účinné ke dni uzavření kupní smlouvy.
II. UŽIVATELSKÝ ÚČET
Kupující má možnost zaregistrovat se na webových stránkách www.weelet.cz a vytvořit si uživatelský účet, ze kterého může spravovat své objednávky a spouštět interaktivní trasy. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Při změně údajů je povinen je bezodkladně aktualizovat. Přístup k účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující nesmí poskytnout přístup třetím stranám.
Společnost si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet, který je neaktivní déle než 2 roky nebo v případě porušení těchto VOP ze strany Kupujícího. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na údržbu technických prostředků.
III. DIGITÁLNÍ OBSAH A AKTUALIZACE
Společnost poskytuje aktualizace Aplikace, které jsou nezbytné pro její řádné fungování a plnění závazků vůči Kupujícímu. Kupující je povinen tyto aktualizace provést. Pokud Kupující neprovede nezbytné aktualizace, ztrácí právo na reklamaci vad, které vzniknou v důsledku neprovedené aktualizace.
Společnost nenese odpovědnost za vady Aplikace způsobené nevyhovujícím technickým nebo programovým vybavením Kupujícího, nedostatečným připojením k síti nebo nesprávným používáním Aplikace.
IV. KUPNÍ SMLOUVA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Kupní smlouva mezi Společností a Kupujícím je uzavřena zakoupením trasy, nebo kreditů ze strany Kupujícího. Potvrzení o přijetí objednávky je zasláno elektronicky na e-mailovou adresu Kupujícího.
Kupní cena je uvedena jako konečná a zahrnuje veškeré daně a poplatky. Platba probíhá prostřednictvím Apple Pay, Google Pay v Aplikaci nebo platební brány GoPay na webu. Společnost vystaví Kupujícímu daňový doklad elektronickou formou do 15 dnů od dodání vstupenky.
V. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A VRÁCENÍ PENĚZ
V době vytvoření byly všechny trasy plně schůdné a umožňovaly úspěšné dokončení. Společnost nenese odpovědnost za jakékoli nepředvídané změny, jako jsou stavební úpravy, které by mohly ovlivnit řešení hádanek nebo schůdnost tras. Kupující může podat žádost o vrácení peněz, pokud trasu nelze dokončit z důvodu chyb v aktuální verzi aplikace. Reklamaci je nutné podat e-mailem na adresu info@weelet.cz. Společnost ji posoudí do 30 dnů a v případě uznání viny vrátí Kupujícímu kredit za trasu přímo do jeho účtu.
VI. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI
Kupující se účastní hry na vlastní nebezpečí a odpovědnost. Společnost Weelet, s.r.o. nenese odpovědnost za ztráty nebo poškození majetku, ani za nehody či ztráty na životě nebo zdraví, ke kterým by mohlo dojít během procházení trasy. Každý účastník trasy prochází na své vlastní riziko a zodpovědnost a je povinen dbát pravidel silničního provozu a právního řádu České republiky. Účastníci mladší 15 let musí být doprovázeni dospělým.
VII. POŘIZOVÁNÍ AUDIOVIZUÁLNÍCH ZÁZNAMŮ
Pořizování a sdílení audiovizuálních záznamů během hry je zakázáno, pokud by materiály vedly k odhalení herních indicií, taktik a odpovědí, které mohou prozradit postup ve hře. Pořizování a sdílení společných fotek, fotek míst a materiálů tomu podobných je povoleno.
VIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zpracování osobních údajů Kupujících je upraveno v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách www.weelet.cz. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje k účtu a nesdělovat je třetím stranám.
IX. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
V případě sporu mezi spotřebitelem a Společností může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy Evropské komise pro řešení sporů online (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 6.10.2024 a nahrazují předchozí znění. Společnost si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit, přičemž změny vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na webových stránkách www.weelet.cz. Práva a povinnosti vzniklé na základě předchozího znění VOP zůstávají nedotčena.